Маркетинг и лиды не работают
Заявки идут, бюджет тратится, а денег в кассе больше не становится. Разбираем, в чём причина — до личного разговора.
Пройти диагностику →Узнайте себя
Отметьте, что откликается, — ниже появится вероятная причина.
У вас не маркетинговая проблема — у вас проблема пропускной способности
Больше лидов при том же отделе продаж не значит больше денег — значит больше хаоса, потерянных заявок и выгоревших менеджеров. Здесь чинят не рекламу, а процесс между заявкой и оплатой.
Экономика трафика не считается — вы не видите, что реально приносит деньги
Без связки «сколько стоит клиент → сколько он приносит за всё время» реклама превращается в угадайку: можно сливать бюджет в канал, который формально даёт лиды, но не даёт прибыли.
Конфликт продаж и маркетинга — почти всегда следствие нечёткого позиционирования
Когда непонятно, кому именно и что именно вы продаёте, реклама приводит «не тех» людей, а продажи не могут закрыть то, что не понимают сами. Смена агентства это не лечит.
Проблема в ценообразовании, а не в рекламе
Если цена не отражает ни себестоимость с нормальной маржой, ни воспринимаемую ценность — любой объём лидов будет либо не окупаться, либо отпугивать. Больше трафика на неверную цену — это больше убытка, быстрее.
Что обычно оказывается причиной
Реклама почти никогда не бывает корнем проблемы. За словом «маркетинг не работает» обычно стоит одно из четырёх: ценообразование (цена не отражает ни себестоимость, ни ценность), позиционирование (непонятно, кому и что вы продаёте), юнит-экономика (не считается, сколько стоит клиент и сколько он приносит — LTV/CAC), либо процессы продаж (заявки теряются между рекламой и оплатой). Реклама — последнее звено, а не первое.
Что обычно предлагает рынок
Новое агентство, новый таргетолог, увеличение бюджета, смена креативов, ещё один канал (например, выход в новую соцсеть). Каждый раз — косметика поверх той же нерешённой экономики.
Почему это чаще всего не лечит
Потому что реклама технически может работать хорошо — и всё равно не приносить денег, если цена, позиционирование или экономика клиента не выстроены. Менять подрядчика в этой ситуации — то же самое, что менять шофёра машине с пробитым колесом.
Как проходит диагностика
Смотрим на весь путь: от цены и позиционирования до стоимости заявки и денег в кассе. Разбираем, где именно теряется маржа — в самой цене, в закупке трафика, в конверсии заявок в продажи, или в том, что клиент приносит меньше денег, чем стоит его привлечение. Интервью с вами и, если есть, с отделом продаж — 60–90 минут.
Возможные сценарии дальнейшей работы
Если причина в ценообразовании — пересматриваем структуру цен и маржинальность по каждой позиции, прежде чем говорить о новых каналах трафика.
Если причина в пропускной способности — работаем над процессом обработки заявок и оргструктурой продаж, реклама пока не трогается.
Если причина в экономике трафика — сначала выстраиваем расчёт LTV/CAC по каналам, потом решаем, что оставить, что закрыть.
Если причина в позиционировании — пересобираем, кому и что вы продаёте, до того, как обсуждать бюджеты на рекламу.
Что будет результатом
Понятная картина, куда реально утекают деньги, и решение — что менять в первую очередь: цену, процесс, экономику или позиционирование. Не «план на 40 страниц», а конкретные 2–3 шага с приоритетом.
Когда фундамент выстроен, реклама перестаёт быть обязательным условием роста — становится опцией. Маржа растёт сама по себе, а вместе с ней и стоимость бизнеса: здоровой компании, которая не зависит от постоянного вливания трафика, стоят дороже — и продать её проще.
Объём и ориентир по деньгам
Это не оферта — вилка зависит от глубины проблемы и масштаба бизнеса. Ниже — ориентир на дорожную карту: диагностику и устранение критических утечек. Полное внедрение с моим участием — отдельная договорённость, обычно в форме доли от результата, обсуждается на встрече.
Займёт около 3 минут. Вопросы — о том, ведётся ли у вас учёт, не о цифрах бизнеса.
Если уже понимаете свою ситуацию и не хотите проходить диагностику онлайн.